DANA TRUNG HIẾU

Hàng hóa bị hư hỏng khi chuyển phát là điều không ai muốn vì cả đơn vị vận chuyển và khách hàng đều phải chịu những thiệt thòi về lợi ích. Dù khách hàng có sử dụng dịch vụ gửi chuyển phát nhanh hay gửi chuyển thường thông dụng thì những hạn chế như thế này vẫn có thể xảy ra. Vì thế, đảm bảo an toàn hàng hóa khi vận chuyển luôn là một trong những mục tiêu hàng đầu của Dana Trung Hiếu.

Điều cần làm khi hàng hóa bị hư hỏng do gửi chuyển phát:

Nếu chẳng may, hàng hóa bị hư hỏng khi chuyển phát, khách hàng nên thực hiện các bước theo như cam kết với công ty vận chuyển hàng hóa để đảm bảo quyền lợi cho chính mình.
Thực hiện hoạt động phản hồi ngay về tình trạng hàng hóa nếu có hư hỏng cho công ty vận chuyển để có biện pháp xử lý nhanh chóng và thích đáng.
Kiểm tra và đánh giá lại tình trạng hàng hóa về mức độ hư hỏng với sự giám sát của cả bên vận chuyển và người gửi.
Công ty vận tải sẽ tiến hành thu hồi để đền bù cho khách hàng theo như cam kết.
Khi sử dụng các dịch vụ giao hàng của Vận tải Dana Trung Hiếu nếu gặp phải các sự cố, khách hàng có thể gọi điện thoại trực tiếp qua số HOTLINE 02363 879 879 / 0903 559 668 hoặc Zalo qua số điện thoại 0903 559 668 để được hỗ trợ xử lý trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng khi gửi vận chuyển.
Dù có những dịch vụ chuyển phát kết hợp đòi hỏi di chuyển hàng hóa nhiều lần nhưng Dana Trung Hiếu vẫn luôn đảm bảo nguyên vẹn hàng hóa khi vận chuyển.

Trách nhiệm của Dana Trung Hiếu nếu xảy ra trường hợp hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển:

Trong phạm vi trách nhiệm của đơn vị vận chuyển, Dana Trung Hiếu cam kết thực hiện chính sách đền bù cho trường hợp hàng hóa bị hư hỏng khi gửi chuyển phát một cách thích đáng nhất.
Dù có những dịch vụ chuyển phát kết hợp đòi hỏi di chuyển hàng hóa nhiều lần nhưng Dana Trung Hiếu vẫn luôn đảm bảo nguyên vẹn hàng hóa khi vận chuyển.
Mức độ đền bù này sẽ theo quy định mà Dana Trung Hiếu đã thông báo trước đó cho khách hàng.
Ngoài ra, nếu có những trường hợp phát sinh ngoài cam kết thì Dana Trung Hiếu và khách hàng sẽ cùng tiến hành thỏa thuận đi đến thống nhất rồi mới tiến hành thực hiện giải quyết sao cho phù hợp nhất. Dana Trung Hiếu sẽ luôn giải quyết các trường hợp theo hướng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của mình.
Căn cứ vào tình trạng cũng như chính sách đền bù cho khách hàng, Dana Trung Hiếu sẽ có những mức bồi hoàn tùy theo giá trị hàng hóa, giá trị đã kê khai khi gửi.

Lưu ý khi gửi hàng hóa để tránh bị hư hỏng:

Việc hàng hóa bị hư hỏng khi gửi chuyển phát có thể được hạn chế ở mức thấp nhất với sự hợp tác giữa hai bên là bên vận chuyển hàng và khách hàng.
Dưới đây là một số mẹo cũng như thông tin bổ ích mà Dana Trung Hiếu chia sẻ cho khách hàng về cách đóng gói hàng hóa sao cho phù hợp, những hàng hóa dễ vỡ thì nên lưu ý điều gì và thời gian chuyển phát của Dana Trung Hiếu.

Đối với Dana Trung Hiếu:

Đảm bảo khâu vận chuyển với sự sắp xếp, vận chuyển an toàn.
Những hàng hóa có khả năng hư hỏng cao sẽ có những phương pháp vận chuyển phù hợp.
Nâng cao ý thức của nhân viên giao nhận và xử lý kho về việc bảo vệ hàng hóa cho khách hàng từ lúc nhận cho đến lúc giao ở mức an toàn cao nhất.

Đối với khách hàng:

Đảm bảo đúng loại hàng hóa được vận chuyển bởi dịch vụ vận chuyển của Dana Trung Hiếu.
Tiến hành bao bọc đóng gói cẩn thận, kỹ lưỡng nhằm hạn chế tối đa hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Khai báo giá trị hàng hóa theo quy định mà đơn vị vận chuyển Dana Trung Hiếu đã đưa ra để được áp dụng chính sách đền bù khi có sự cố xảy ra ngoài ý muốn.

Ngoài những yếu tố chủ quan thì không thiếu những yếu tố khách quan khiến cho hàng hóa bị hư hỏng trong suốt quá trình gửi chuyển phát nhanh. Do đó, điều quan trọng là Dana Trung Hiếu và khách hàng cần thực hiện nghiêm ngặt, cẩn thận trong các khâu quy trình để luôn đảm bảo sự nguyên vẹn hàng hóa khi giao đến tay khách hàng.

---------

LIÊN HỆ NGAY

CÔNG TY TNHH TM & DV TH DANA TRUNG HIẾU

Địa chỉ trụ sở chính tại Đà Nẵng : Thôn Thạch Nham Tây, Xã Hòa Nhơn, Huyện Hòa Vang, Thành Phố Đà Nẵng

Địa chỉ chi nhánh tại Hồ Chí Minh : 72 Trần Đại Nghĩa, KP 1, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 0903 559 668

Email : ctydanatrunghieu@gmail.com

Website : www.danatrunghieu.com